سرویس تحویل غذای جیدی دات کام (JD.com) بهطور رسمی از یک کلاه ایمنی هوشمند مجهز به هوش مصنوعی رونمایی کرد. این کلاه در مرحله نخست بهصورت رایگان در اختیار پیکهای تماموقت قرار میگیرد و بهتدریج برای تمامی پیکها عرضه خواهد شد. این کلاه به دستیار صوتی هوشمند، سیستم مسیریابی داخلی «مسیر برتر» و قابلیت تحلیل خودکار یادداشتهای سفارش مجهز شده است.
سه سناریوی کلیدی: کار با دستهای آزاد در باران، مسیریابی در مجتمعهای پیچیده و تشخیص خودکار یادداشتها
این کلاه ایمنی هوشمند سه چالش اصلی پیکها را هدف قرار داده است. برای حل مشکل استفاده از تلفن همراه در هوای بارانی، این کلاه از تعامل صوتی کامل پشتیبانی میکند؛ بنابراین پیکها میتوانند بدون برداشتن دست از فرمان، سفارشها را پذیرفته یا با مشتریان تماس بگیرند. برای حل مشکل سردرگمی در مجتمعهای مسکونی پیچیده، سیستم مسیریابی داخلی این کلاه، تجربه «نقشههای زنده» پیکهای باسابقه را به الگوریتم تبدیل کرده و راهنماییهای دقیقی مانند «از ورودی جنوبی مستقیم بروید، بعد از مجسمه سفید به چپ بپیچید» ارائه میدهد.
علاوه بر این، کلاه میتواند یادداشتهای سفارش را تشخیص دهد. برای مثال، اگر مشتری در یادداشت سفارش ذکر کند که «کودک خوابیده است، غذا را پشت در بگذارید»، هوش مصنوعی پیش از تحویل به پیک یادآوری میکند تا هیچ دستورالعملی فراموش نشود. همچنین، این کلاه دارای قابلیت «تأیید محیط فروشگاه» است که به پیکها در بررسی وضعیت رستوران هنگام تحویل گرفتن غذا کمک میکند.
از لحظه دریافت سفارش تا تکمیل تحویل، کل فرآیند کاری پیکها توسط هوش مصنوعی بازطراحی شده است. با انتقال تجربه پیکهای قدیمی به درون این کلاهها، منطق سنتی تحویل غذا در حال تغییر است.