اوپنایآی برای اولین بار ایده «هوش مصنوعی در حال شکستن مرزهای بین مشاغل است» را به دادههای قابل اندازهگیری تبدیل کرده است. این شرکت بیش از ۸۰۰ هزار پیام ChatGPT مرتبط با کار را بررسی کرد و به یک آمار تکاندهنده دست یافت: ۴۳.۵ درصد از پرسوجوهای مربوط به وظایف شغلی، در واقع به کارهایی از حرفهای دیگر اشاره دارند. این شرکت این پدیده را «گردهافشانی متقابل وظایف» مینامد؛ افراد دیگر به آنچه در عنوان شغلیشان است محدود نمیشوند، بلکه از هوش مصنوعی برای ورود به قلمرو نقشهای دیگر استفاده میکنند.
وظایف در بازاریابی و مهندسی بیشترین همپوشانی را دارند، مانند دو رشته که اغلب در هم تنیدهاند. کاربران اکنون وظایفی را انجام میدهند که قبلاً به متخصصان واگذار میشد: بررسی قراردادها، تحلیل دادهها و عیبیابی مشکلات وبسایت – کارهایی که زمانی به نقشهای حقوقی، تحلیلی یا عملیاتی گره خورده بودند – اکنون توسط یک نفر با کمک یک چتبات انجام میشود.
این روند به ویژه در شرکتهای کوچک قوی است. آنها اغلب نمیتوانند از یک تیم متخصص اختصاصی برخوردار باشند، بنابراین افراد غیرمتخصص بیشتر تمایل دارند از هوش مصنوعی برای پر کردن نقشهایی مانند بازاریابی استفاده کنند – بدون یک تیم اختصاصی برای پشتیبانی، هوش مصنوعی به یک جایگزین در دسترس تبدیل میشود. اوپنایآی معتقد است که این الگوهای استفاده، نشانهای اولیه قبل از تغییر در عناوین و شرح وظایف شغلی است و نشان میدهد که سازماندهی مجدد نقشها در حال حاضر در حال وقوع است، حتی اگر نمودارهای سازمانی هنوز به آن نرسیدهاند.