صنعت تجارت الکترونیک پخش زنده در چین در حال گذر از مرحله اولیه رشد گسترده به فاز منطقی‌تر و بالغ‌تری است. بر اساس گزارش ویژه اخیر رویترز، ارزش سالانه معاملات کالا از طریق پخش زنده در چین به ۷ تریلیون یوان نزدیک می‌شود و نسبت فروش خرده‌فروشی آنلاین به کل فروش خرده‌فروشی تا سال ۲۰۲۵ به بیش از ۳۶ درصد رسیده است. در پس‌زمینه کاهش کلی رشد صنعت و رقابت فزاینده بازار، رونق فناوری هوش مصنوعی تأثیرات قدرتمندی بر بازسازی کل اکوسیستم دارد.
بهینه‌سازی هزینه و استقرار مجریان دیجیتال
در زمینه بهینه‌سازی هزینه و پیاده‌سازی فناوری، هوش مصنوعی توانایی بسیار بالایی در کاهش هزینه‌ها و بهبود کارایی از خود نشان داده است. پلتفرم‌ها و بازرگانان بزرگ تجارت الکترونیک در حال تسریع استقرار مجریان دیجیتال برای پاسخگویی به تقاضای پخش زنده ۲۴ ساعته هستند. به عنوان مثال، JD.com در دسامبر ۲۰۲۵ خدمات مجری هوش مصنوعی خود را به صورت رایگان در اختیار بازرگانان قرار داد. داده‌ها نشان می‌دهد که نرخ پذیرش تنها در سه ماه به طور قابل توجهی افزایش یافته و به بازرگانان کمک کرده است تا هزینه‌های عملیاتی پخش زنده را مستقیماً ۸۰ تا ۹۰ درصد کاهش دهند. علاوه بر این، پلتفرم‌هایی مانند Douyin نیز مقررات برچسب‌گذاری واضحی را برای محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی معرفی کرده‌اند و پخش زنده‌های کاملاً تولید شده توسط هوش مصنوعی بدون نظارت انسانی را برای استانداردسازی نظم بازار ممنوع کرده‌اند.
آیا هوش مصنوعی جایگزین مجریان انسانی می‌شود؟
اگرچه مجریان دیجیتال عملکرد قابل توجهی در کاهش موانع ورود نشان داده‌اند، اما رهبران و کارشناسان صنعت عموماً معتقدند که هوش مصنوعی نمی‌تواند به طور کامل جایگزین انسان‌های واقعی شود. لی جیاچی، به عنوان یک چهره نماینده در صنعت پخش زنده، در مصاحبه‌ای به وضوح بیان کرد که هوش مصنوعی صرفاً ابزاری کمکی برای بهبود کارایی است و نمی‌تواند الهام‌بخشی بی‌درنگ، دیدگاه منحصربه‌فرد و توانایی ایجاد اعتماد عمیق را که مجریان واقعی دارند، واقعاً جایگزین کند. لو لین، مجری مرکز پخش زنده شانگهای رونگ‌ممه، نیز اشاره کرد که در مواجهه با نیازهای مصرف‌کننده شخصی‌سازی شده خاص، مجریان دیجیتال تنها می‌توانند پاسخ‌های مکانیکی ارائه دهند، در حالی که انسان‌های واقعی می‌توانند احساسات ظریف‌تر و توانایی‌های قضاوت را منتقل کنند.
همانطور که صنعت از مدل اولیه خود که صرفاً بر تخفیف‌ها متکی بود فاصله می‌گیرد، صاحبان برند به تدریج تمرکز خود را به سمت سودآوری بلندمدت و عملیات دقیق‌تر معطوف می‌کنند. اشلی دودا-رنوک، بنیانگذار چوزان، معتقد است که اگرچه مجریان واقعی با محیط رقابتی شدیدتری روبرو هستند، اما گرمای منحصر به فرد و رابطه اعتمادی که ارائه می‌دهند در بستر تقاضای فزاینده مصرف‌کنندگان برای اصالت، همچنان غیرقابل جایگزین باقی می‌ماند. آینده تجارت الکترونیک پخش زنده به سرعت به سمت یک جهت مکمل حرکت خواهد کرد که در آن «هوش مصنوعی مسئول بهبود کارایی و کاهش هزینه‌ها است، در حالی که انسان‌های واقعی مسئول ایجاد اعتماد هستند.»